Política de cambios
¡Comprá con confianza en Elegant Shop!
Queremos que tu experiencia sea 100% satisfactoria. Por eso ofrecemos una política de cambios y devoluciones simple, transparente y respaldada por la Ley N°24.240 de Defensa al Consumidor.
Plazos y condiciones
- Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días posteriores a la realización de la compra.
- El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y con todos sus accesorios y etiquetas.
- Los cambios o devoluciones no tienen cargos administrativos ni penalidad.
- Los plazos de entrega de la nueva unidad son iguales que los de tu primera compra.
Costos de envío
- Cambios por gusto o modelo: el costo de envío de la devolución corre por cuenta del cliente. El envío del nuevo producto es gratis. Si el producto por el cual querés cambiar tiene mayor costo, deberás abonar la diferencia.
- Defectos o errores de Elegant Shop: asumimos la totalidad de los costos de envío y te lo reponemos sin cargos adicionales.
Cómo solicitar una devolución
Escribinos a elegantshop.ar@gmail.com o por Whatsapp indicando el motivo y tu número de pedido. Nuestro equipo coordinará el retiro y envío del nuevo producto de manera rápida y segura.